Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика описывает обработку данных оператором Astral69VPS для работы сайта и Telegram-бота. Данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, поддержки пользователей, безопасности и выполнения обязанностей по закону. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно в предусмотренной законом форме.

Telegram, платёжный сервис и хостинг могут самостоятельно обрабатывать информацию по собственным правилам.

2. Какие данные обрабатываются

Оператору доступен Telegram-тег пользователя и содержание сообщений, добровольно направленных боту или поддержке. Для обслуживания заказа используются передаваемые оператору сведения: тариф, срок, состояние доступа и доступные сведения о платеже (например, сумма, дата, идентификатор операции). По сообщению оператора, платёжные реквизиты пользователя ему недоступны и обрабатываются платёжным сервисом.

Хостинг сайта может вести технические журналы, например IP-адрес и время запросов. Оператору следует сверить фактический состав данных и функции хостинга перед публикацией.

3. Цели обработки

• оформление заказа и направление инструкции по активации;
• поддержка по вопросам оплаты, доступа и возврата;
• предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности;
• исполнение обязанностей, установленных законом.

Основание зависит от ситуации: заключение или исполнение договора, требования закона либо согласие, если оно необходимо.

4. Сроки и защита

Данные хранятся только пока это необходимо для указанных целей и в течение обязательных сроков хранения документов. После этого удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты.

Перед публикацией укажите фактические сроки хранения и проверьте расположение баз данных и обработчиков. При сборе данных граждан РФ через интернет необходимо соблюдать требования российского законодательства к базам данных.

5. Передача данных

Для работы услуги сведения обрабатываются Telegram, платёжным сервисом и хостинг-провайдером в пределах их функций. Оператор получает только информацию, которую платёжный сервис ему передаёт. Данные могут быть переданы уполномоченным органам в случаях, установленных законом. Оператору следует раскрыть фактические наименования поставщиков и проверить наличие трансграничной передачи.

6. Права и обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения или удаления при наличии законных оснований и отозвать согласие, если обработка ведётся на его основании. Обратитесь в поддержку @sup_astral69VPS_bot либо по реквизитам на странице контактов. Для поиска заказа может потребоваться Telegram-тег и сведения о платеже. Не присылайте данные карты и коды безопасности.

7. Cookie и журналы

В текущем HTML сайта нет формы сбора данных и подключённого скрипта аналитики. Хостинг может вести технические журналы. Если будут подключены аналитика, рекламные пиксели или иные cookie, политику и информирование посетителей следует обновить до их использования.

8. Контакт

Поддержка Telegram: @sup_astral69VPS_bot. Сведения об операторе находятся в начале политики и на странице контактов.