Политика возврата денежных средств

Полный возврат

Сервис предусматривает полный возврат суммы, уплаченной за подписку, независимо от того, активировал ли пользователь доступ. Для запроса напишите в поддержку @sup_astral69VPS_bot.

Порядок обращения

Укажите Telegram-тег, с которого оформлен заказ, дату и сумму платежа, тариф и идентификатор операции, если он доступен. Исполнитель проверит заказ по сведениям, переданным платёжным сервисом, и направит запрос на возврат.

Не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV, пароль или код подтверждения. Дополнительные данные для идентификации вводите только в официальном интерфейсе платёжного сервиса.

Срок и способ

Возврат выполняется через платёжный сервис, по возможности тем же способом оплаты. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка. Если исходный способ не поддерживает возврат, поддержка сообщит доступный порядок. Обязательные права потребителей по законодательству РФ сохраняются.

Ошибка оплаты или неполучение доступа

При двойной/ошибочной оплате, неполучении инструкции или проблеме с активацией обратитесь в поддержку. Мы проверим платёж и поможем оформить полный возврат либо решить проблему с доступом.

Контакты и документы: страница контактов.